photo Coordinateur socioculturel / Coordinatrice socioculturelle

Coordinateur socioculturel / Coordinatrice socioculturelle

Emploi

Chaville, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Coordinateur/trice socioculturelle en charge des ateliers Prise de poste entre Décembre 2024 et Janvier 2025 MJC de la Vallée-Chaville (92) Association régie par la loi de 1901 (60 animateurs, 2000 adhérents), est un lieu d'accueil, d'organisation d'activités de loisirs et de programmation culturelle implanté au cœur de la ville de Chaville depuis 70 ans. Mission principale : coordonner les différents ateliers de pratiques culturelles, sportives et de loisir Equipe: Equipe comprenant une cinquantaine d'intervenants d'activité Positionnement : Sous l'autorité de la direction et par délégation de la directrice adjointe Les Missions du poste : Au sein d'une MJC comprenant un pôle ludique, un pôle d'ateliers culturels, sportifs et artistiques, un pôle musiques actuelles et concerts, vous coordonnerez la mise en place et le suivi de l'ensemble des ateliers de pratiques artistiques, culturelles sportives et de loisir à l'exception des ateliers musicaux. Mission 1 coordination des activités : Suivi des activités annuelles et ponctuelles : projets, matériels, communication Accompagner les adhérents dans leur démarche d'inscription et leur suivi dans les ateliers et les projets[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Enseignement - Formation

Vaucresson, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Placé(e) sous l'autorité du Responsable de l'équipement sur lequel vous serez affecté(e), l'Animateur(trice) a pour mission d'organiser des activités sportives, culturelles et ludiques. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre le projet pédagogique et éducatif afin de favoriser les échanges et développer l'épanouissement, la sociabilité ou la créativité des publics auprès lesquels vous allez intervenir. Ces publics peuvent être composés d'enfants, d'adolescents, d'adultes ou de séniors selon qu'il intervienne en accueil de loisirs, en milieu scolaire, en centre social, en maison de quartier ou en club séniors. Vous devez concevoir et organiser des projets en les adaptant aux publics auxquels ils sont destinés et au contexte social dans lequel vous interviendrez. Activités principales: Encadrement des publics - Assurer un rôle éducatif auprès des publics encadrés, - Garantir la sécurité physique, affective et morale des publics confiés, - Faire preuve de discernement dans ses actions, en constante vigilance auprès des publics confiés, - Veiller au respect des consignes et aux règles de vie sociale, - Repérer les difficultés auxquelles peuvent faire face les publics[...]

photo Responsable relation client (CRM)

Responsable relation client (CRM)

Emploi Autres services aux entreprises

Garenne-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Responsable relation client Domaine 1 : Améliorer la relation client à distance (Avant-vente et après-vente) : Participer activement à la définition et à l'amélioration des procédures internes de gestion des réclamations client et à leur mise en place. Piloter et garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement en coordination avec le manager des agents RC. Contribuer à l'amélioration continue du service client en proposant et en participant à des ateliers de travail dans le but de partager les bonnes pratiques. Proposer des solutions pour améliorer l'information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services (rédaction de formats types, nouveaux modes conversationnels, etc.) Suivre et contrôler les engagements et proposer de nouveaux leviers d'attribution de gestes commerciaux et des mécanismes de satisfaction client. Domaine 2 : Coordonner et suivre les cas spécifiques : Analyser la demande et les réclamations émanant des clients dans le cadre des expertises et dossiers juridiques, les communications sensibles identifiées par le CODIR ou via les réseaux sociaux ainsi que les cas complexes ou hors[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Enseignement - Formation

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Encadrement des publics - Assurer un rôle éducatif auprès des publics encadrés, - Garantir la sécurité physique, affective et morale des publics confiés, - Faire preuve de discernement dans ses actions, en constante vigilance auprès des publics confiés, - Veiller au respect des consignes et aux règles de vie sociale, - Repérer les difficultés auxquelles peuvent faire face les publics accueillis, - Être à l'écoute des publics accueillis pour répondre au mieux à leurs besoins et à leurs attentes, - Transmettre et véhiculer les valeurs de la République Conception et conduite de projets - Participer à la définition des besoins des publics de la structure et adapter les activités à ces besoins, - Mettre en œuvre le projet jeunesse de l'équipement - Assurer l'encadrement des accueils jeunes - Concevoir et mettre en œuvre des supports d'information et de présentation des projets/activités, - Organiser des manifestations, des sorties, des ateliers pour les publics encadrés, - Initier des partenariats dans la réalisation des projets pour donner une ampleur locale aux actions. - Respecter et faire respecter les règles qui régissent le lieu tant sur le plan administratif que technique, -[...]

Ressources supplémentaires